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デジカメを持って 西へ東へと・・・




本日は、小生が所属していますパソコンボランティアサークルの活動日だったので
小生も参加し、本日の活動内容は「パソコン相談日」で
小生が担当した高齢のご婦人からは、自分が作成したWord の文章の中に
自分が意図しない状態で、コメントが挿入されてしまったので
このコメントを削除してから印刷したいと、ノーートパソコンとプリンター
そして各機器間の接続コードを、持参して相談されましたので
最初にコメントの削除方法を説明してから、ご自分で操作してコメントを削除して貰い
次に、上書き保存をして貰ってから・・・



プリンターとノートパソコンをUSBケーブルで接続してから、プリンターの電源を入れ
「印刷」ボタンをクリックして貰いましたが、プリンターが全く動作しなかったので
「印刷」から使用するプリンターを確認すると、「Microsoft Print to PDF」が
選択されていましたので、下向き三角をクリックしてから持参されたプリンター名を
選択して「印刷」ボタンをクリックすると、印刷動作が始まり
プリンターから用紙が1枚排出されてきたものの、排出された用紙には
文字が全く印刷されていなかったので・・・



持参されたプリンターは複合機でしたので、確認の為に他の原稿をコピーしても
全くコピーが出来な無くて、黒色のノズルが詰まっている可能性が考えられ
プリンターのプロパティを開いて、ノズルのクリーニングを行ってから
ノズルチェックパターンの印刷をすると、カラーの箇所は印刷されるものの
黒色の箇所が全く印刷されていなかったので、黒色のノズルが詰まっている事が分かり
更に数回ノズルのクリーニングを行いパターンを印刷すると2筋の黒い線が印刷されましたが
相談時間が終了と成りましたので、お家へ帰られてから更にノズルのクリーニングと
パターンを印刷して結果を確認する為に、操作方法をご自分のノートへメモ書きして貰い
家で数回行ってもダメな場合は、ノズルの修理が必要なので
購入されたお店へ行って修理見積をして、修理した方が良いのか
新しいプリンターを購入した方が良いのか判断して欲しいと
お話しして帰ってもらいましたが、プリンターを長く使わないとノズルが詰まるトラブルが
発生する可能性も有るので、時々プリンターで印刷やコピーする事も必要だと思いました





2018.04.21 / Top↑
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